Lösung · Neukunden
Nachfass-Agent. Meldet sich, bevor der Auftrag woanders liegt.
Nachfass-Agent von PhoenixOne AI: Offene Angebote und Anfragen bekommen ihren Termin. Der Anruf bleibt bei Ihnen, die Erinnerung nicht.
- Bei Ihnen: Follow-up
- Eigener Code
- Ihre Programme bleiben
Heute und danach
Was sich ändert.
4von 4 erledigt
Heute
Kein Follow-up-Termin. Absagegrund: einfach abgesagt.
Ein Angebot geht raus, dann wartet das Büro, bis der Kunde sich meldet. Dazwischen gibt es kein System, und warum abgesagt wurde, steht nirgends.
- 3 bis 6
- Monate Verkaufszyklus, ohne System dazwischen
- 28 : 7
- Anfragen zu Aufträgen in einem Jahr, Absagegrund nirgends erfasst
- 48 h
- danach erinnert der Agent, und keine Anfrage bleibt länger ohne Antwort
Danach
Meldet sich, bevor der Auftrag woanders liegt.
- Keine Anfrage älter als 48 Stunden ohne Antwort, messbar im Cockpit
- Jedes offene Angebot hat einen Termin und einen Kontext
- Absagegründe werden erfasst, nicht nur Absagen gezählt
- Die Erinnerung liegt beim System, der Anruf bei Ihnen
So läuft es
So läuft das Nachfassen.
Nachfass-Agent
5von 5 Schritten
- Büro-Gedächtnis
Schritt 1: Jedes Angebot und jede Anfrage bekommt beim Anlegen einen Termin: wann nachfassen, wann prüfen, wann abschreiben.
- Ihr Format
Schritt 2: Läuft der Termin ab, legt der Agent vor: den Kunden, das Thema von damals, den letzten Kontakt, einen Vorschlag für den ersten Satz.
- Ihr Format
Schritt 3: Nicht: Haben Sie ein Projekt? Sondern: Ist die Frage zum Brandschutz im Bestand gelöst?
- Sie entscheiden
Schritt 4: Sie rufen an. Bei Nichterreichen geht eine Mail, die sich auf den Anruf bezieht.
- Büro-Gedächtnis
Schritt 5: Der Agent trägt das Ergebnis ein, auch den Absagegrund.
Wo es andockt
Ihre Programme bleiben.
Ihre Programme
Lebt in der Kundenablage und im Cockpit. Liest Ihr Postfach und Ihre Angebote aus der Projektverwaltung. Schreibt keine Mails ohne Ihre Freigabe.
Ihre Daten
Verarbeitet Ihre eigenen Angebote und Kontakte. Mails gehen nur nach Freigabe raus, in Ihrem Namen, von Ihrem Konto. Server in der EU, Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
Häufig gefragt
Fragen zum Baustein.
Schreibt der Agent selbst an unsere Kunden?
Wir vermeiden es nachzufragen, weil dann ein Nein kommt.
Was ist mit Anfragen, die wir nicht wollen?
Woher weiß der Agent, was damals das Thema war?
Passt dazu
Hängt eng zusammen.
Bei Ihnen: CRM: erfassen, wer hereinkommt
Kundenablage
Wer ist Kunde, seit wann, was war zuletzt.
Bei Ihnen: Angebote
Kalkulations-Assistent
Der Entwurf in zwei Stunden statt einem Tag ist unser Ziel.
Bei Ihnen: Ihr CRM plus Intelligenz plus Projektstand
Cockpit
Eine Ansicht statt sieben Fenster.
Der nächste Schritt
Unser Ziel: keine Suchzeit mehr.
Sie fragen, die belegte Antwort steht mit Quelle da. Wie das geht, zeigen wir im Webinar: live mit Ronja, Eric und Max, mit echten Fragen aus Planungsbüros, gezeigt an einem Beispiel-Archiv. 60 Minuten, online, kostenlos. Nur für Planungs-, Ingenieur- und Architekturbüros.