Wie lange dauert so eine Anbindung?
Der technische Teil ist meist der kürzere. Länger dauert die Klärung, welcher Ausschnitt gelesen werden darf und wer das freigibt. Wir planen das deshalb von vornherein als zwei getrennte Stränge, damit die Abstimmung nicht am Ende alles aufhält.
Was passiert bei einem Update unseres ERP?
Beim Weg über Berichte und Exporte in aller Regel nichts, weil diese stabil bleiben. Bei einem direkten Lesezugriff auf Tabellen kann ein Update etwas verschieben. Deshalb wird bei jedem Lauf geprüft, ob die erwarteten Felder vorhanden sind, und bei Abweichung wird gemeldet statt weitergerechnet.
Können wir den Zugriff jederzeit beenden?
Ja, und zwar ohne uns. Der technische Benutzer gehört Ihrer IT, sie kann ihn sperren. Das ist Absicht: Ein Zugriff, den Sie nicht selbst abschalten können, ist keiner, den Sie vergeben sollten.
Wohin gehen unsere Daten dabei?
Das entscheiden Sie. Beim lokalen Betrieb laufen Modell, Suche und Index auf einem Server in Ihrem Haus, kein Cloud-Dienst liegt im Datenpfad. Beim Betrieb über europäische Anbieter regeln wir die Verarbeitung über einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Beides legen wir so an, dass der Weg jedes Dokuments nachvollziehbar bleibt.
Wird so ein Vorhaben gefördert?
Oft ja, und das hängt an Ihrem Bundesland, an der Betriebsgröße und daran, was genau umgesetzt wird. Wir prüfen das vor dem Erstgespräch für Ihren Fall und sagen Ihnen ehrlich, ob sich der Antragsaufwand lohnt. Wenn ja, liefern wir die Unterlagen, die von uns kommen müssen.