Naturholz Kästner plant, konstruiert und fertigt seit 2003 Spielanlagen aus Robinienholz für Kitas, Schulen und Kommunen. Jede Anlage wird einzeln entworfen und gegen DIN EN 1176 nachgewiesen; Planer und Galabauer bekommen CAD-Daten und Ausschreibungstexte dazu. Die Organisation um diese Planung herum sollte digital werden. Wir haben in zwölf Monaten die digitale Infrastruktur entwickelt: Sichtbarkeit, Kundenverwaltung, Arbeitsplätze und Recruiting.
0112 Monatevon der Website bis zur Warenwirtschaft
026Gewerke aus einer Hand, ohne zweiten Dienstleister
031Ablage für Büro und Werkstatt
043DShowroom im Browser, ohne Plugin und ohne Download
Wie es vorher lief
Passende Ausschreibungen sollten gesehen werden, bevor die Frist läuft
Die Kalkulation sollte im System stehen, mit der Rechenlogik aus dem Haus
Büro und Werkstatt sollten dieselben Informationen sehen
Jede Anfrage sollte genau einmal angefasst werden, mit sichtbarem Stand
Zwei Jahrzehnte Arbeit sollten öffentlich auffindbar werden
Und das alles, ohne dass der laufende Betrieb dafür stillsteht
Was wir entwickelt haben
01Website & organische Sichtbarkeit
live
Die Website neu entwickelt, mit einem Redaktionssystem dahinter, das der Betrieb selbst bedient
Spielwelten in 3D, Inspirationsmappe als Einstieg, Projektliste zum Merken
Ein Produktkatalog, den der Betrieb ohne uns pflegt
SEO- und GEO-Audit über fünf Dimensionen: 48 Befunde, die kritischen gegen den Code verifiziert
Auf Zitierfähigkeit für KI-Suchen ausgelegt — Schema.org, llms.txt, Direktantwort-Format
02CRM & Akquise
live
Eine zentrale Kundenverwaltung eingerichtet und den gewachsenen Bestand samt Historie übernommen
Eine Strecke mit klaren Stufen, auf der jede Anfrage einen sichtbaren Stand hat
Anfragen von der Website laufen zugeordnet ins System
Automatische Erstantwort, damit abends und am Wochenende nichts liegen bleibt
03Arbeitsplätze & Ablage
live
Postfächer auf der eigenen Firmendomain, für alle Rollen im Haus
Ein Ort für die interne Abstimmung, ein Ort für die gemeinsamen Dateien
Aufgabenboards für Anfragen, Projekte und Büro
Die Umstellung lief mit vollständiger Sicherung der Altbestände
04Recruiting
live
Stellenkampagne für Zimmerleute mit eigenen Motiven statt Standardanzeige
Creatives in allen Formaten für Feed, Story und Reel
Bewerbungen laufen in die zentrale Verwaltung, mit sichtbarem Stand
05Warenwirtschaft & KI-Schicht
in Umsetzung
Eine Warenwirtschaft ausgewählt und erprobt — Varianten, Angebot und Abschlagsrechnung laufen
Ein Projektcode als roter Faden über alle Systeme hinweg
Kalkulations-Assistent: die Rechenlogik kommt aus dem Betrieb, das System wendet sie an
Aus dem Projekt
Der 3D-Showroom, den wir entwickelt haben
Über 35 Spielgeräte als echte dreidimensionale Modelle im Browser, drehbar und zoombar, ohne Plugin und ohne Download. Dieselben Geometrien, aus denen auch die CAD-Daten für Planer und die Ausschreibungstexte entstehen. Hier läuft dasselbe Modell, das auch auf der Kundenseite steht. Drehen Sie es.
„Seit das System läuft, fällt keine Anfrage mehr durchs Raster. Ich kann mich endlich um die Sachen kümmern, für die ich den Betrieb mal angefangen habe."
Eigene Entwicklung mit Redaktionssystem für den Betrieb
Kundenverwaltung
Zentrale Verwaltung mit Anbindung an die Website
Arbeitsplätze
Postfächer, Abstimmung und gemeinsame Ablage
Warenwirtschaft
In Umsetzung
Was als Nächstes kommt
01Die Warenwirtschaft geht in den Produktivbetrieb — Artikelstamm, Angebote und Produktion in einem System
02Follow-up-Automation: die Pipeline wird wöchentlich ausgewertet, die heissesten Anfragen landen als Termin im Kalender
03Eigene Landingpages für Ausschreibungen und Wartungsverträge — genau die Suchen, aus denen kommunale Grossaufträge entstehen
Häufige Fragen
Wie lange hat die Digitalisierung bei Naturholz Kästner gedauert?+
Die erste Stufe — Sichtbarkeit, Kundenverwaltung und Arbeitsplätze — stand nach wenigen Monaten und ging im März 2026 live. Danach läuft der Ausbau in Modulen weiter, damit der Betrieb nie stillsteht. Das ist Absicht: Jede Schicht, die sauber steht, schaltet sofort ihren eigenen Nutzen frei, statt dass alles auf einen grossen Umstellungstag wartet.
Warum stehen hier keine Zahlen aus dem Betrieb?+
Weil sie dem Haus gehören und nicht uns. Was ein Betrieb an Anfragen, Aufträgen oder Volumen bewegt, ist für seine Wettbewerber interessant und geht sie nichts an — auch dann nicht, wenn die Zahl für uns gut aussieht. Wir zeigen, was wir geliefert haben und in welcher Zeit. Was das im Haus bewirkt hat, erzählt Ihnen der Kunde selbst, wenn Sie ihn fragen.
Musste der Betrieb dafür seine Arbeitsweise umstellen?+
In der Werkstatt hat sich nichts geändert — dort wird weiter mit der Hand gebaut. Verändert hat sich, was davor und danach passiert: wie eine Anfrage hereinkommt, wie kalkuliert wird, wo Unterlagen liegen. Die Kalkulationslogik stammt aus dem Haus; sie wurde nicht ersetzt, sondern in ein System überführt.
plant und konstruiert Spielanlagen — 
der Betrieb dahinter läuft jetzt 
digital.