Zero And One
B2B-Automation
Zwei KI-Agenten synchronisieren SharePoint, WhatsApp und CRM zu einem durchgängigen Vertriebsprozess
4h → 15min
Reaktionszeit auf Anfragen
−80 %
Weniger manuelle Dateneingabe
Die Herausforderung
Zero And One betrieb drei vollständig voneinander isolierte Systeme: SharePoint für Projektdokumentation, WhatsApp Business für Kundenkommunikation und ein CRM für Vertriebsdaten. Datensätze wurden manuell zwischen den Plattformen übertragen, Leads gingen verloren, und Reaktionszeiten auf Kundenanfragen lagen regelmäßig bei vier Stunden oder mehr.
Was wir gebaut haben
Wir haben zwei spezialisierte KI-Agenten auf Basis des Claude Agent SDK entwickelt. Agent 1 synchronisiert kontinuierlich Projektdaten zwischen SharePoint und CRM — Änderungen werden bidirektional und in Echtzeit übertragen. Agent 2 empfängt eingehende WhatsApp-Anfragen, qualifiziert das Anliegen anhand hinterlegter Kriterien und erstellt im CRM automatisch strukturierte Lead-Datensätze inklusive Erstantwort.
Das Ergebnis
Der manuelle Aufwand für Dateneingabe und -übertragung sank um 80 %. Die durchschnittliche Reaktionszeit auf WhatsApp-Anfragen reduzierte sich von vier Stunden auf unter 15 Minuten. Das Vertriebsteam bearbeitet seither denselben Lead-Volumen mit einem Drittel des bisherigen Zeitaufwands.