Werden unsere Daten zum Training verwendet?
Nein. Bei der Nutzung über die API ist das vertraglich ausgeschlossen. Anders sieht es aus, wenn Mitarbeiter Dokumente in einen privaten Chat kopieren, dort gelten die Bedingungen des jeweiligen Kontos. Genau deshalb ist ein System mit klaren Wegen besser als die stille Eigeninitiative im Browser.
Was passiert, wenn der Dienst ausfällt?
Dann fällt die Funktion aus, die daran hängt, und der Rest läuft weiter. Wir legen Systeme so an, dass ein zweites Modell einspringen kann, und sagen vorher, welche Teile bei einer Störung stillstehen.
Können wir das Modell später wechseln?
Ja, und das ist Absicht. Die Arbeit steckt in den Anbindungen und in der Suche, nicht im Modell. Ein Wechsel ist eine Einstellung plus ein Testlauf gegen den Testsatz, nicht ein neues Projekt.
Wohin gehen unsere Daten dabei?
Das entscheiden Sie. Beim lokalen Betrieb laufen Modell, Suche und Index auf einem Server in Ihrem Haus, kein Cloud-Dienst liegt im Datenpfad. Beim Betrieb über europäische Anbieter regeln wir die Verarbeitung über einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Beides legen wir so an, dass der Weg jedes Dokuments nachvollziehbar bleibt.
Wird so ein Vorhaben gefördert?
Oft ja, und das hängt an Ihrem Bundesland, an der Betriebsgröße und daran, was genau umgesetzt wird. Wir prüfen das vor dem Erstgespräch für Ihren Fall und sagen Ihnen ehrlich, ob sich der Antragsaufwand lohnt. Wenn ja, liefern wir die Unterlagen, die von uns kommen müssen.